北京市家庭装饰装修行业五年发展规划

时间：2006-02-16 阅读数：1212

一、北京市家装行业的形式与现状
　　（一）现状和成就
　　1．年产值及在社会发展中的作用
　　北京住宅装饰装修年产值已突破400亿元，对推动国民经济增长、带动相关产业的发展及解决人员就业做出显著贡献。
　　（1）对推动经济增长起到重要作用。北京市住宅装饰装修业，年产值已达到400亿元，比2003年递增33%，占全国总量的1/10，位居各兄弟省市之首。工程涉及市区、郊区、新建房和二手房装修领域。住宅装修产业的快速发展，对扩大内需，促进国民经济发展起到了重要作用。同时随着国民经济持续稳定的发展以及人民生活水平的不断提高，尤其是建筑业及房地产业的发展．给建筑装饰业提供了持续、良好的市场前景。
　　（2）提供人口就业机会。对解决城镇及农村进城人口的就业问题、缩小城乡差别、提高城市比例起到了良好的推动作用。通过装修装饰工程的施工、建筑装饰材料销售、建筑装饰材料的生产等渠道吸纳劳动力，向社会提供大量就业机会。
　　（3）拉动相关产业的发展。装饰装修行业的生产加工带动相关产业的科技进步、更新换代、规模发展，达到社会资源优化配置。推动了相关服务业发展，第三产业的规模扩大．进一步调整优化了国民经济结构。改善人居环境，促进文化艺术发展。拓宽了相关专业教育的发展。推动了民营经济发展，使市场经济更具活力。北京住宅装饰业快速发展，给国家带来了大量税收，为国家增强综合经济实力做出了贡献。
　　2．逐步形成制度化、法规化
　　为达到行业自律、规范管理家装市场的目的，协会通过组织专业人员进行调查研究．协助政府制定出台了《北京市家庭居室装饰装修工程质量验收标准（试行）》、《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同（试行）》，这两个制度的实行成为家装企业、家居建材市场和消费者在进行装修时的依据，在社会上产生良好效果，也使家装市场行到有效规范。另外协会还根据家装市场的实际需要，出台了《行业五统一管理制度》，现在这两个标准不仅是北京市家装行业、企业共同遵守的制度，也成为很多兄弟省市家装行业借鉴的办法。
　　2．逐步形成制度化、法规化
　　为达到行业自律、规范管理家装市场的目的，协会通过组织专业人员进行调查研究．协助政府制定出台了《北京市家庭居室装饰装修工程质量验收标准（试行）》、《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同（试行）》，这两个制度的实行成为家装企业、家居建材市场和消费者在进行装修时的依据，在社会上产生良好效果，也使家装市场行到有效规范。另外协会还根据家装市场的实际需要，出台了《行业五统一管理制度》，现在这两个标准不仅是北京市家装行业、企业共同遵守的制度，也成为很多兄弟省市家装行业借鉴的办法。
　　3．人员素质得到提高
　　（1）出台设计师从业资格标准。设计在家装行业中占有龙头位置，为推动提高设计队伍水平，家装委员会于2000年推出了《北京市家装设计人员从业资格标准和管理办法》（试行），经过四年实践，2004年7月正式推出了《北京市家庭居室装修装饰设计师从业资格标准和评审管理办法》，评定标准在注重设计师学历的同时，也更注重实践的业绩，加强动态管理，增加年检内容。经过对申报资料的严格评审，到目前为止，首批已评选出高级家装设计师7名，家装设计师98名，助理设计师11名。通过设计师从业资格的评审工作，调动了广大家装设计师的积极性，提高设计师队伍整体的素质水平，使设计师队伍日臻成熟。
　　（2）创建人才培训基地，加大从业人员培训力度。强化培训，全面提高家装行业员工素质。北京家装行业提倡：要营造一个人人重视人才，个个成为人才的全行业氛围，使人才就是财富的“人才资本”概念、企业竞争归根结底是“人才竞争”的概念深深扎根在每一个企业、每一个员工的心中。加强人才资源管理，搞好人事制度改革，完善人尽其才的良好机制。重点抓好工程管理层、分公司、连锁店管理层人才资源管理。抓好专业人才培训，实行持证上岗。
　　到2005年底，本会培训中心四年来培训装饰项目经理1825名、家装工长821名、装饰安全员853名、装饰预算员514名，共计培训4013名，提高了素质，适应了企业的发展。抓好工人技能培训，提高工人的技能水平。
　　4．家装工程实现环保健康化
　　随着国家改革开发、经济发展、人们生活水平的提高，环保健康越来越受到人们的关注。协会家装委员会下大力度推动家装环保健康工程：
　　（1）经过市建委、市社团办批准本会成立了室内环境保护委员会，采取评选环保工程、环保企业等具体措施，推动创建环保健康生活环境。
　　（2）继续加强家装设计方案环保预评价法的培训工作，迄今为止，本会会培训家装设计人员环保预评估法1890人，收到了很好的效果。

　　（3）严把材料采购关、施工关，有害物质超标的装饰装修材料不用。
　　（4）提倡消费者委托市建委认定的空气质量检测单位进行家装工程空气质量检测，空气质量合格以后入住。
　　通过以上办法，北京正规家装公司做的家装工程，已能100%达到环保标准。北京2004年初调查294户，有209户占71%的家庭装修空气质量达到了标准，有85户占29%的家庭装修空气质量没有达到标准（轻度污染44户占15%，中度污染12户占4％，重度污染29户占10％以上）。基本上都是“无证、无照”的施工人员做的家装工程造成的超标，这也是北京家装行业需要继续解决的问题。
　　5．在北京乃及全国家装市场建立连锁店，形成品牌优势
　　北京市家装企业，特别是优秀的家装企业，在北京各个有影响家居市场设立分部承接工程，到各省市的城市设立分部，发展连锁店承接工程。据不完全统计，目前北京有12个家装公司，在全国二十七个省市设立分部或特许连锁店352个，绝大部分经营情况良性循环，传播了北京家装文化、家装理念、家装做法，发挥品牌优势，品牌形象、品牌信誉、品牌实力、品牌标准，推动当地家装市场的竞争进步，在全国处于领先地位。
　　6．举办五届美化家居展览会，家装文化在全社会得到大范围推广
　　从行业创办至今已举行过五届美化家居展览会，吸引消费者前来参观咨询，发放会刊、资料，并成功举办了行业高峰论坛及美化家居设计大赛，对推动北京市美化家居设计水平、提高北京家居装饰工程质量、创建环保健康生活空间工程、普及美化家居知识、树立行业品牌，起到了积极的作用。

　　（二）存在的问题
　　北京市的家装工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多问题：
　　一是家装行业管理的法规仍然不健全，缺乏执法，使好的规定流于形式；
　　二是家装施工企业整体素质需要提高，特别是管理人员素质、设计人员素质、施工人员素质需要提高；
    三是环保家装观念的建设任重道远；
　　四是诚信服务滞后，给百姓家庭装修带来了痛苦，家装工程投诉不断等等。这些都是在我们今后的工作中急需解决的重要问题。

　　二、面临的形势和市场环境

　　（一）市场环境
　　1．参加世贸组织对北京装饰装修业发展的影响越来越大
　　中国参加世界贸易组织对北京装饰装修行业的发展将产生极大的影响，应该采取什么样的措施，应对入世过渡期结束，全面向世界开放的挑战和机遇，更是面对着一个重要的现实问题。因此面对国际公司凭借雄厚的资金实力、丰富的市场运作经验、先进的市场经营理念、世界范围的品牌竞争度和极强的诚信度等优势，北京市的家装企业如何在增强企业资金实力，信誉水平、管理能力的基础上研究掌握国际市场运作规律，提高北京家装行业、企业的国际竞争意识，将是北京家装行业未来五年非常重要的课题。
　　2．党中央提出科学发展观，将对北京建筑装饰装修行业的发展产生极大的影响
　　我国改革开放25年的高速发展，创造了世界发展史上的奇迹。但增长的方式主要是靠要素投入的扩大，比如土地、低价劳动力、资源、资金等等换取的，是以较多的消耗和严重的污染来换取的。党中央提出科学发展观，是在国家资源有限、能源和生态环境已成为国家发展的制约因素这种大背景下来的。而北京建筑装饰行业的现状很多方面同科学发展观不相协调，全行业企业规模小，技术水平低，人员素质低，与行业地位和作用的不匹配，企业在培训和科技投入严重不足。这些都是北京家装行业可持续发展的严重的障碍。需要以科学的发展观在未来五年当中逐步加以解决，保证北京家装行业未来的生存发展。
　　3．建设新北京办好新奥运，加快首都国际化大都市的建设，对北京建筑装饰业产生了极大的影响
　　北京申办奥运成功，引起了全国、全世界的关注，带来了巨大商机。现在不光是奥运工程主要场馆，一些重大的配套项目从设计到材料到施工到环保到节能以及到相关职能的要求，都已经按照国际的标准甚至是国际最先进的标准进行要求。如何适应形势去积极拼搏去争取、去竞争，迅速提高我们北京市建筑装饰装修行业的综合水平，适应国际建筑装饰业激烈竞争的需要，是未来五年北京家装企业的中心课题。

　　（二）行业环境
　　1．家居市场发展前景广阔，消费者需求有更深层次提高
　　总体上看北京家居装饰行业市场需求前景看好。消费者对家庭装修的要求以超过传统装修发展的速度提高，对家庭装修的设计、施工、服务有了更深层次的需求。
　　2．家居行业、企业整体素质亟需提高
　　市场上目前以公司化形态存在的家装公司规模、水平参差不齐，但总体看相对于其他行业，平均经营管理水平不高，市民对家庭装修的设计、施工、服务有了更深层次的需求。

　　三、制定五年发展规划的指导思想与发展目标

　　（一）指导思想
　　一要贯彻党的十六届四中全会、五中全会的指导思想；
　　二要贯彻小平同志的理论，三个代表重要思想，贯彻落实以人为本，全面、协调、持续健康快速发展。要贯彻科学发展观，实事求是扎实地工作，为全面建设小康社会服务；
　　三要贯彻建设和谐社会的指导思想；
　　四是建设宜居城市；
　　五是建好新北京办好新奥运服务；
　　六要贯彻行业维权、自律、服务的指导思想；
　　七要贯彻全球经济一体化，积极参与国际竞争的指导思想，全面提升综合竞争水平；
　　八要阐述建筑装饰行业的重要性，扶强扶大，指导企业依据产品属性走社会化、专业化、强强联合的道路，培育北京建筑装饰行业成为全国的先进行列的地位；
　　九要依法经营，照章纳税，成为家居行业企业的模范。

　　（二）奋斗目标
　　1．行业目标
　　致力打造诚信服务达标行业，创设计一流、施工一流、选材一流、环保一流、管理一流企业。

　　2．市场目标
　　立足北京，面向全国，走向世界
　　（1）通过五年的奋斗，北京家装行业、企业要提高核心竞争力，在北京市场的占有率达到70%以上，在各省市市场占有率达到5%以上。
　　（2）境外市场：有实力的品牌公司到境外承接家居工程。
　　3．培育一批具有国际竞争能力的经营管理型企业
　　实现从传统家装经营模式到家居产业链经营模式转化的过程，实现行业现代化施工。建成以设计为龙头、材料用品为基础、施工为手段，融艺术、技术、产品、施工和服务于一体的“一条龙”服务体系。培育部分中、小企业做强、做精，发挥特点优势。
　　4．家居市场
　　培育数家具有相当规模的家居建材家具市场，坚持以家装为龙头，带动整个市场商品销售。集合整个市场商品，形成家居产业链，发展集成家居，形成一站式服务，带动北京市家居建材市场的发展与流行趋势。

　　四、实现五年发展规划北京市家居行业的发展措施

　　（一）实行行业准入，创建公平、规范的行业环境
　　1．企业的发展需要规范、公正的市场环境，做好行业管理，对整顿和规范市场有重要作用
　　行业准入与清出，是建立在行业自律体系、加强自律管理基础上制定的企业从业资格标准，用自律手段干预行业缺陷。通过行业准入和清出，将家装企业纳入行业管理体系，通过行业提供培训教育、规范运作行为、组织推广宣传等行业服务，提高家装从业者的技术和服务水平，进而达到整顿和规范住宅装饰装修市场、提高全行业服务水平的目的。
　　2．完善“行业五统一”管理制度
　　在行业调研、总结经验的基础上，修改、发展行业现有“五统一”管理制度，提升“五统一”管理制度。

　　（二）打造诚信文明的行业环境
　　把北京的家居行业建设成为诚信服务达标行业、精神文明建设模范行业，完善行业、企业的管理与服务功能。诚信作为市场经济的一种行为准则，道德准则，在成熟的市场经济条件下，诚信就是核心竞争力，这一点越来越突出。在这种情况下，我们企业的文化建设，应该把重点放到提高企业诚信意识和诚信水准上来，提高我们企业服务水准上来。
　　1．开展服务达标活动，一要抓重点企业，二要抓薄弱环节
　　号召每一个家居装饰企业、每一个家居市场积极报名参加创诚信服务达标活动，整顿提高自己的管理服务水平，提高市场综合竞争能力。并在每年评选出的优秀、先进企业和信得过市场中，培育达标企业，将企业好的经验和做法在行业中广泛推广，导入先进理念，强化品牌意识，树立行业形象，以此带动中小企业。通过诚信服务达标活动，形成一个管理有序、诚信守法的服务体系，培育一支具有良好职业道德和技能过硬的家装从业队伍，全面提升家居行业整体形象。
　　2．强化家居装饰装修企业的售前、售中、售后服务，提升企业品牌效应
　　现今家装行业的竞争愈演愈烈，作为市场正规的装饰企业，他们在打过广告牌、价格牌、质量牌之后，必然要选择服务牌。家装服务体现的是企业管理和综合实力，家装市场竞争中的主角地位也必然会逐步被服务所取代，品牌化、优异化、特色化的服务将成为企业领先的制胜法宝。从家装的售前、设计、施工、到售后保修等方面要更加人性化，如何做好家装的售前、售中和售后服务，让企业进一步提升管理水平，扩大品牌影响力，并通过行之有效的服务工作摒除管理缺失的“游击队”，从而达到净化行业队伍、规范行业行为的目的，是我们在规划中需要探讨的问题。
　　（1）售前服务。很多家居装修者对装修及装饰材料都是外行，因此做好售前服务，让消费能够更多的了解关于装修的相关信息，放心选购。
　　A．对消费者进行免费培训。各家居市场和家居装饰公司要开办多种形式的家居课堂，对消费者进行免费培训，讲解新居装修经常遇上的一些问题，如何解决这些问题、怎样提高装修效果等知识。
　　B．组织定期的咨询活动。向消费者提供家居咨询装修服务的机会，定期通过行业咨询会及网络或媒体向消费者发布咨询活动的消息，开展家装或建材咨询服务活动。
　　C．家装效果直观化。通过建立样板间或实景效果图，让消费者提前看到装修后的效果。现在一些品牌家装企业和大型家居建材市场都在建立实景样板间，在这里只要消费者认可了样板间的实景效果，往往就会选择其中的装饰风格和材料，因此通过实景样板间，不仅可以使设计效果更直观，还成为材料的一个直接销售渠道。

　　（2）售中服务。建立完善的中期服务体系，让消费者在工程中省心省力，从而达到满意的效果。
　　A．建立巡检机制：通过独立的、向总经理直接负责的工程监理部门，建立对进场材料的把关验收、隐蔽工程检查及不定期的巡检机制，使质量标准更严格，尺寸要求量化，验收操作更准确。
　　B．建立跟踪检查机制：建立电话跟踪服务机制，通过工程电子派单进度表不定期向客户询问工程进度及听取客户意见，发现问题及时加以改正，为客户提供满意的服务。
　　（3）售后服务。售后服务目的：及时解决工程在保修期间出现的问题，使消费者成为企业的宣传者。
　　A．建立客户联系档案，通过走访、电话、网络与客户沟通，以便跟踪服务，保证工程的装修效果。
　　B．建立服务质量监控体系，对售中售后服务人员的服务质量进行跟踪检查监督，使服务落到实处。售中售后人员每天须填好“客户意见反馈表”上的各项指标，直接体现出客户对产品质量、工程效果、跟踪服务、施工水平等情况的评判，也是对服务人员的一种考评。

　　（三）确立设计为龙头的主导地位，全面推动设计领先
　　家居装饰是艺术，首都家居装饰是精品，精品的装饰艺术，必须有高水平的设计，要确立以设计为龙头的主导地位，不断提高设计水平。
　　1．设立本企业的内部独立核算的或单独法人的精品设计机构（设计院、设计中心、设计室）
可以充分调动设计人员积极性，通过企业的主设计师和院校设计人员联手，和香港、台湾、境外的设计师合作，按照以人为本、安全实用、简洁明快、舒适温馨、环保智能的设计理念，做出家居装饰装修精品设计图。各分部、连锁店设计人员再结合客户的具体需要，加以修改，满足各种客户装修房子不同风格、不同档次的需要。
　　2．加强设计文化理念的传播
　　与设计联盟合作，加强对设计师进行中外设计文化理念的沉淀与传播，逐步走出沿袭模仿阶段，创造出独具特色的现代中国装饰装修风格。
　　3．建立设计师交流与学习的平台
　　与相关家居产业（如家具、家电、装饰材料、饰品）紧密合作，为设计师创建对产品流行趋势、新品发布、施工工艺、产品特点等交流与学习的平台，丰富信息，开阔视野。并充分利用网络资源，形成网上与线下的互动交流与合作。

　　（四）形成集成家居产业链的一站式服务
　　开拓以完整家居服务系统为主导的新经营模式．增加企业的利润空间
　　利用三到五年时间使北京的家装行业完成从传统家装经营向以“完整家居”为推广平台的新系统经营的转变。从原来的单纯家装设计和施工，转变成集家装设计、家装施工、装饰材料、品牌家俱、家饰精品、灯饰布艺等于一体的家居产业链。有效缩短工期、提高效率、完善工艺。
　　1．建立材料生产配送中心
　　企业建立自己的主材生产和专业物流配送中心，自主研发，涉足生产领域，向设计、生产、施工系统化、规模化发展；或与知名品牌强强联合，在装修中定做成品材料，实施全球化采购，形成家居产品集成化的经营模式。根据消费者需求，做出预案，制作配套产品，将设计施工、家居集成和主材购买等与消费者密切相关的装修环节整合在一起。
　　2．建立家居产业服务模式
　　整合与家居相关的产业如家具、家电、装饰材料、饰品、园艺、清洗等，形成星罗棋布、功能齐全的家居产业链。通过资源的整合，装饰公司不再只提供单一装修服务，成为一个家居产品的全面提供商，为消费者提供的是一整套的“一条龙服务”。
　　3．提供设计全程服务
　　提供设计师全程服务。咨询前与客户的沟通，为家电、家具在内的整体家居风格定位，后期，为客户提供全面家居布置和使用方案，以保持居室的完美统一风格。

　　（五）建立现代化管理制度，实现家居装修现代化生产
　　1．建立现代化的生产体系
　　提高装修行业现代化是住宅产业现代化的一个重要分支，提高装修行业现代化，就必须建立现代化的管理制度，建立现代化的生产体系。
　　2．家装工艺标准化
　　把家装的各个环节，大到设计思路小到插座位置，在图纸、造价、设计、施工人员、现场管理、工程质量以及工程部、质控部和监察部的工作，方方面面都有标准，力求详尽地表现和指导家装消费的全过程。同时结合环保委提出的材料环保指标和设计环保指标，共同组成家装工艺标准化的参考依据。
　　3．家装设计模块化
　　家装设计集成是基于设计风格的细分，把整体设计构成模块化，在计算机上加以充分组合利用，通过电脑效果图，家装效果可以预先真实体现，在体验产品设计上，消费者既可自主选择组合单项产品，又可按照风格趋向整体选择。
　　4．现场施工装配化
　　现场施工装配化精度高，现场工作量少，对现场的环境造成的危害小，比较容易保证环保，同时对于工人手工的依赖性比较小，对产品质量有保证。而且实行现场施工装配，家装企业也由施工工长代为采购材料，改变为公司直接采购材料供应到施工现场，保证了材料质量的可靠性。这是现场装配的最大优点，实行工厂制作，现场装配可以采取三种方式：一是自己建各种生产线，如橱柜生产线、木件生产线等，供业主选用，现场拼装；二是与知名品牌产品联手，供业主选用；三是与专业厂家联手，打自己公司品牌，供业主选用。这三种做法，都是走的专业化、社会化工厂生产、现场施工拼装的道路。这种做法有助于缩短工程工期、提高效率，提高工程质量，大幅度降低成本，将工厂化生产同社会化生产结合起来，做到一站式服务，方便客户的需要，大大提高了企业的市场竞争能力。
　　5．各个企业都要按照系列化、标准化、规范化、科学化的原则建立健全各项现代化管理制度。在制度化、法制化管理的基础上，推行数字化管理模式。家装行业是一个传统行业，对其实行信息数字化管理，是行业、企业实现跨越发展的必由之路．各企业必须高度重视信息数字化管理建设，以信息化带动企业管理的升级。使企业管理产生革命性变革，提高企业管理水平，精简机构、减少人员、提高效率、降低成本，提高公司经济效益，提高公司综合竞争力，这是北京品牌家装公司规范化经营的需要，也是规模化经营发展的需要。
　　（1）建立企业内部的局域网和企业网站，实现远程控制和无纸化办公。
　　（2）建立企业的管理信息系统、项目综合管理系统，自主开发电子报价和电子派工系统，实行电子派单，明确工程进度，责任清晰到人。
　　（3）建立家装工程质量监控体系（电子化、透明化），进一步规范装修的整体流程，服务和施工质量更有保证。
　　（4）建立客户数据库档案，掌握客户信息，做好售前、售中及售后的服务工作。

　　（六）在各省市建立分公司，加速发展规范的特许加盟企业
　　大型家装企业在各省市建立分公司，设立连锁企业或发展特许加盟，建立完善的监管体系，使装饰市场从最初的混乱无序逐渐走出品牌化、规范化企业。
　　1．家装特许经营面临的市场环境
　　（1）巨大的市场赋予家装特许经营广阔的发展空间。家居装饰产业的发展前景十分广阔，随着家居装饰业的发展，在北京家居行业内诞生了一批非常有实力的家装企业，并且发展迅猛。而对于其他省市以及正在发展的地级城市，有实力、有品牌，管理规范的家装企业少之又少。按照家装行业的发展规律，家装行业从起步，到规范和完善，至少得经历三到五年的发展周期。这些都为京城家装企业在全国设立分公司、设立特许经营提供了巨大的市场空间。
　　（2）家装分公司：可以把企业装饰做大。个别有条件企业还可以发展家装为龙头的家居建材家俱市场，扩宽市场占有率。
　　（3）家装特许经营，一举多赢的成功商业模式。
　　A．对特许方来说，能够从事特许经营业务的企业，必须是有品牌、有综合管理能力、企业的人才结构比较完善、综合实力强的企业。这些企业，在经历过前期的各种积累之后，面临着战略扩张。而特许经营，无论从扩张的人力成本、资金投入、品牌影响力，还是投资风险等各个方面，都给特许方带来巨大的收益。
　　B．对加盟商来说，特许方先进的管理模式、在人力上的各种支持，加上自身经营得当，完全可以缩短自己单独经营所必须面临的探索周期，通过借鉴特许方的经验，从而实现快速赢利。
　　C．从区域市场环境来说，目前国内大多数区域的家装市场都处在起步状态，市场亟待规范，但缺乏有品牌有实力的家装企业配合。如果一个区域市场，有三个或以上的品牌家装公司的介入，那么市场的规范很快便能形成。
　　D．对消费者来说，品牌家装公司的介入，可以大大弥补非正规企业造成的施工质量无保障、后期的保修无保障等服务缺陷。
　　2．特许经营的措施与条件
　　（1）提供完善的经营模式和管理体系：对于发展特许经营的家装企业来说，具有优秀的设计能力、工程质量控制及管理能力、服务水平等是企业经营过程中的重中之重。
　　（2）了解区域消费特性和市场环境，选择与企业管理体系和经营模式相适应的地区。
　　（3）具备丰厚的企业文件底蕴，有完善的人才引进、培养、提升的人才建设体系；具有长远且严谨的远景规划。

　　（七）建立行业人员培训体系，创建人才培训基地
　　强化培训，全面提高家装行业员工素质。加强人才资源管理，搞好人事制度改革，完善人尽其才的良好机制。推动提出各类管理人员的标准和提高的办法。各类管理人员应该包括总经理、分公司经理，专业公司经理和各个门类、各个层次管理人员都应有工作标准。根据标准来制定培训教材、培训进修计划，根据标准经过培训进修考试评定，持证上岗。
　　1．抓好设计师培训工作，在行业内做到设计师持证上岗
　　市装协将根据《北京市家装设计师从业资格标准和管理办法》和市人事局的，为设计师评定相应的等级职称，在行业内推行设计师持证上岗制度，并向全社会提倡消费者要找持证的设计师做设计，未持证的设计师没有上岗资格，设计中出现的问题也得不到解决。若一个家装企业70％以上的设计师取得从业资格、实行挂牌营业，协会并将在公众媒体上对该企业进行公示。
　　2．抓好五员的培训工作
　　预算员、安全员、质量员、材料员、资料员。参与市场竞争，这些主要岗位的成员能力，是企业能不能适应竞争的重要标准。我们将与培训中心一起，在国家原有标准基础上制定符合行业的适当标准，根据标准编写教材，选择教师进行讲课培训提高水平，经过考试执证上岗。
　　3．抓好工人技能培训，提高工人的技能水平
　　本会培训中心配合中国建筑装饰协会协培训中心，受建设部委托编写了《建筑装饰技术工种技能标准和培训教材》，申请市劳动局、市建委成立北京建筑装饰技术工人考核分站，用三到五年时间对家装技术工人在职业道德和职业技能方面，有计划地进行分期分批的培训考核，实行持证上岗。
　　4．制定企业培训计划，提升企业整体素质
　　各家居市场、各家装公司制订引进、培训专业人才、专业工种的人才发展规划，采用外引内培的办法，经过不断的培训和优化，把企业员工的综合素质有一个全面提高，成为企业参与激烈市场竞争的持久竞争力。
　　5．建立人才数据库，形成人才交流市场
　　强调各企业建立用人机制，用事业留人、感情留人、物质留人，充分发挥人员主动性，形成人才的良性循环。

　　（八）发展境外家居产业
　　大型品牌装饰公司，要具有战略眼光，起步到境外发展家居产业。家装行业要扶大、扶强，营造一批经营管理型企业。组建具有同国际大公司竞争实力的旗舰式企业，在壮大实力、提高抗风险能力中，把企业做大、做强，不仅适应中国市场国际化的要求，并具备参与国际市场竞争的能力。要具有与国外企业竞争的实力，要做到以下几点：
　　1．走研发之路，不断提高企业科技含量
　　现在我们的一些大型企业，都在建立自己企业的研发工作室，对设计、施工、材料、管理模式在研发上已有了初步的探索，走研发之路，对提升企业品牌的科技含量、参与市场竞争有着深远的意义。
　　2．走“四新”之路
　　企业要想上水平，创品牌，必须采纳国内外快速变化的新技术、新材料、新机具、新工艺。提高质量水平，缩短工程时间，降低工程成本，提高施工效率。
　　3．走环保之路
　　创全国一流家居装饰施工环保水平，依据国家有关环保标准，抓好设计关、施工关、材料关，为市民提供环保健康的居住环境。
　　4．走“强强联合”之路
　　利用自身的品牌、优势与相关和自身有同样品牌的企业进行联合，在管理和资源上进行互补，这种品牌资源的开发与利用，巩固和加强了家装产业链的延伸程度。

　　（九）加强行业协会的职能建设
　　1．思想建设
　　用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论指导工作，以党的“三个代表”重要思想武装头脑，与时俱进，转变观念，提高思想理论水平和政策业务水平。贯彻党的方针政策，提高为政府服务、为企业服务的自觉性，进一步了解家装行业动态，尊重企业权力，知晓企业的需求，维护企业正当权益，当好行业代言人。
　　2．组织建设
　　A．建立企业家管理协会的机制，充分发挥企业家在行业中的作用，企业家都是来自市场和企业的一线领导，他们对分析行业状况、研究发展举措最有发言权。
　　B．做好行业自律、维权，加强行业政策、法律、标准体系的自身建设。

　　在未来的五年，本会家装委员会将充分发挥行业协会工作职能，加强行业自律，带领全行业为共同实现未来五年的奋斗目标而努力。

来源《中国建筑装饰》